Question 1

Kto może zostać uczniem?

Accepted Answer

Uczniem może zostać każdy kto chce poszerzać wiedzę z zakresu IT lub dopiero chce rozpocząć swoją przygodę z branżą. Wystarczy wypełnić formularz rejestracyjny i założyć konto.

Question 2

Jak umówić sesje z mentorem?

Accepted Answer

Mentorem może zostać każdy kto chce się dzielić wiedzą oraz ma kilkuletnie doświadczenie w branży IT.

Question 3

Czy mogę mieć jedno konto zarówno jako uczeń, jak i mentor?

Accepted Answer

Tak. Po zalogowaniu należy wybrać na bocznej nawigacji Konto, a następnie opcję Załóż profil jako uczeń/mentor. Po założeniu profilu ucznia/mentora, w miejscu gdzie wcześniej znajdowała się opcja założenia profilu, będzie można przełączać się między profilem mentora i ucznia.

Question 4

Jak edytować dane profilu?

Accepted Answer

Dla uczcnia, po zalogowaniu należy wybrać na bocznej nawigacji Konto, a następnie Ustawienia gdzie znajdziesz możliwość edycji danych. W przypadku mentora edycję wszystkich danych profilowych znajdziesz w zakładce Mój profil na bocznej nawigacji.

Question 5

Jak zarezerwować sesję z mentorem?

Accepted Answer

Po wyszukaniu odpowiedniego mentora, należy wejść w jego profil a następnie kliknąć przycisk Umów sesję. Następnie należy wybrać z listy dogodny termin sesji oraz ją opłacić. Do sesji online możesz dołączyć wchodząc w szczegóły umówionej sesji.

Question 6

Czy mogę ustawić przypomnienie o zbliżającej się sesji?

Accepted Answer

W Ustawieniach możesz wyrazić zgodę na wysyłanie powiadomień przypominających o zbliżającej się sesji. Dodatkowo umówione sesje zapisują się w kalendarzu Googla powiązanym z Twoim adresem email.

Question 7

Jak dołączyć do sesji online?

Accepted Answer

Po zalogowaniu na bocznej nawigacji należy wybrać Sesje, a następnie kliknąć w kafelek najbliższej sesji. W szczegółach sesji należy kliknąć przycisk Dołącz do sesji. Sesje organizowane są za pomocą Google Meet.

Question 8

Co zrobić, jeśli mentor nie pojawi się na sesji?

Accepted Answer

Jeśli sesja została opłacona, a mimo to mentor nie pojawił się na sesji, należy w szczegółach sesji wybrać opcję Zgłoś sesję. Następnie należy wskazać rodzaj zgłoszenia, uzupełnić opis i wysłać zgłoszenie. Po pozytywnym rozpatrzeniu zgłoszenia pieniądze zostaną Ci zwrócone w przeciągu kilku dni roboczych.

Question 9

Jak mogę odwołać zaplanowaną sesję?

Accepted Answer

Należy wejść w szczegóły nadchodzącej sesji i wybrać opcję Odwołaj sesję.

Question 10

Czy mogę przełożyć sesję na inny termin?

Accepted Answer

Nie można przełożyć opłaconej sesji na inny termin.

Question 11

Czy otrzymam zwrot pieniędzy za odwołaną sesję?

Accepted Answer

Jeśli sesję odwołałeś w 24h przed jej planowanym rozpoczęciem to otrzymasz pełny zwrot pieniędzy w przeciągu 3 dni roboczych. Jeśli natomiast odwołujesz sesję później niż 24h przed jej rozpoczęciem to nie otrzymasz zwrotu pieniędzy.

Question 12

Jak wygląda proces płatności?

Accepted Answer

Żeby opłacić sesję uczeń musi najpierw przelać pieniądze do wirtualnego portfela na stronie. Opłata za sesję będzie automatycznie pobrana w momencie umówienia sesji.

Question 13

Kiedy zostaje pobrana opłata za sesję?

Accepted Answer

Opłata za sesję jest pobierana od ucznia od razu podczas umawiania sesji. Pieniądze trafiają do mentora w przeciągu 3 dni roboczych od daty zakończenia sesji.

Question 14

Czy mogę otrzymać fakturę za sesję?

Accepted Answer

Nie ma możliwości otrzymania faktury za sesję.

Jak możemy Ci pomóc?

Konta i rejestracja

Sesje i harmonogram

Anulowanie i zmiany sesji

Płatności